サポート
ヘルプは Rift のサポート Shard で
いちばん早いのは、コミュニティのサポート Shard に入ることです。スタッフと使い慣れた人がそこにいます。バグ、使い方、感想、どれも歓迎です。
サポート Shard に入るインストール済みなら Rift アプリで開き、なければブラウザで開きます。参加には Rift のアカウントを使います。
よくある質問
問い合わせる前に、まずここをどうぞ。
ログインできません。まず何を試しますか？
パスワードを忘れたら Rift Key を使ってください。公式アプリか app.therift.chat にいること、時計が合っていること（セキュリティに効きます）を確認してください。それでもだめなら、スクリーンショット（パスワードは写さない）を添えて、サポート Shard かメールで連絡してください。
ボイスが途切れる、または機械のような音になる
マイク入力を確認し、有線ヘッドホンを試し、同じネットワークの重いダウンロードを止めてください。Rift だけの問題なら、助けを求めるときに OS のバージョンと、ウェブかデスクトップかを書いてください。切り分けがかなり速くなります。
ユーザーや Shard を報告したい
まずアプリ内の報告フローを使ってください。モデレーターに整理された文脈が届きます。プラットフォーム全体の安全、または行き先がわからないときは、サポート Shard か [email protected] に詳細を書いてください。メールにパスワードや支払い情報の全文は送らないでください。
プライバシーと機能の FAQ はどこですか？
長い答えは FAQ のページにあります。ポリシーの細部は、 プライバシーポリシー と 透明性 のページが正本です。