Підтримка
Попроси допомоги в Шарді підтримки Ріфту
Найшвидший спосіб отримати відповідь: зайти в наш спільнотний Шард підтримки. Там сидять команда і досвідчені люди: баги, як зробити і фідбек, усе вітається.
Зайти в Шард підтримкиВідкриється в додатку Ріфт, якщо він встановлений, інакше в браузері. Заходь зі свого акаунта Ріфт.
Часті питання
Кілька швидких підказок, перш ніж писати.
Не можу увійти. Що спробувати першим?
Спробуй свій Ріфт Ключ, якщо забув пароль. Перевір, що ти в офіційному додатку або на app.therift.chat, і що системний годинник правильний (для безпеки це важливо). Якщо знову не вийде, зроби скріншот (без паролів) і напиши зі Шарда підтримки або на пошту.
Голос обривається або звучить як робот
Перевір вхід мікрофона, спробуй дротові навушники і постав на паузу важкі завантаження в тій самій мережі. Якщо проблема лише в Ріфті, коли просиш допомогу, напиши версію системи і чи ти в вебі, чи на десктопі. Так дебаг іде набагато швидше.
Треба поскаржитись на користувача або Шард
Спочатку скористайся потоком скарги в додатку, щоб модератори отримали вже зібраний контекст. Для безпеки на рівні платформи, або якщо непевен, куди це класти, напиши зі Шарда підтримки або на [email protected] з деталями. Ніколи не надсилай паролі чи повні платіжні дані поштою.
Де FAQ про приватність і функції?
Довші відповіді живуть на сторінці FAQ. Для деталей політик політика конфіденційності і сторінки прозорості є офіційним джерелом.