Die Rift-App ist derzeit auf Englisch. Marketing-Seiten gibt es in mehreren Sprachen.
Support
Hilfe im Rift-Support-Shard
Am schnellsten bekommst du Antworten in unserem Community-Support-Shard. Team und erfahrene Nutzer sind dort: Bugs, Anleitungen und Feedback sind willkommen.
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Allgemeiner Support
[email protected]
Sicherheit & NCII
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Rechtliches & Einsprüche
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Dringende oder rechtliche Anliegen
Bei zeitkritischen Problemen, Missbrauchsmeldungen mit schriftlicher Spur oder rechtlicher Korrespondenz schreib direkt an [email protected].
Häufige Fragen
Kurze Hinweise, bevor du uns kontaktierst.
Ich kann mich nicht anmelden. Was zuerst versuchen?
Probiere deinen Rift Key, wenn du dein Passwort vergessen hast. Prüfe, ob du in der offiziellen App oder unter app.therift.chat bist, und ob die Systemuhr stimmt (wichtig für die Sicherheit). Wenn es weiter scheitert: Screenshot (ohne Passwörter) und Kontakt über den Support-Shard oder E-Mail.
Stimme bricht ab oder klingt robotisch
Prüfe Mikrofoneingang, teste kabelgebundene Kopfhörer und pausiere schwere Downloads im selben Netzwerk. Wenn nur Rift betroffen ist, nenne OS-Version und ob Web oder Desktop, das beschleunigt die Fehlersuche deutlich.
Ich muss einen Nutzer oder Shard melden
Nutze zuerst den In-App-Melde-Flow, damit Moderatoren strukturierten Kontext bekommen. Bei plattformweiten Sicherheitsbedenken oder Unsicherheit: Support-Shard oder E-Mail an [email protected] mit Details. Nie Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten per Mail senden.
Wo ist die FAQ zu Datenschutz und Funktionen?
Längere Antworten stehen auf der FAQ-Seite. Für Richtlinien gelten die Datenschutzrichtlinie und die Transparenz Seiten als Quelle.